kapcsolat
  

Higiénia

Csomagolás- és ragasztástechnikai termékek

Falkezelőszerek

Faápolás, fafelújítás

Elektromos rovarcsapda

Főoldal

Keresendő szó:

Hirdetmény

WEBÁRUHÁZ HASZNÁLATI TANÁCSADÓ


Regisztráció


Az első vásárlás előtt regisztráltatnia kell magát a webáruházunkban. Kattintson a REGISZTRÁCIÓ menügombra és adja meg személyes adatait, mint név, e-mail cím, egy azonosító és egy jelszó. Ezt követően megadhat több szállítási és számlázási címet is a hozzájuk tartozó telefonszámokkal együtt. Ez a több változatot biztosító megoldás lehetőséget ad a több helyre történő kiszállításra, vagyis rendelhet árut a munkahelyre, otthonra, vagy ezektől eltérő helyre. A változatok mellett megtekinthető mindig a megadott szállítási címhez tartozó szállítási díj összege. Táblázatunkat itt találja: Díjtáblázat.

A regisztráció elküldésekor rendszerünk a megadott e-mail címre egy visszaigazoló levelet küld, melyben a regisztráció megvalósíthatóságáról kap tájékoztatást. Erre a téves, vagy tréfának szánt regisztrációk elkerülése miatt van szükség. Az érvényesítésre 5 nap áll rendelkezésre. Ha regisztrációját megfelelően érvényesítette az e-mailben lévő link segítségével, vagy a megadott biztonsági kóddal, akkor azt követően bármikor leadhat rendelést webáruházunkban. A regisztrált adatokat az Adatmódosítás menüpontban bármikor módosíthatja. Ha már regisztrált vásárlónk, akkor vásárlás előtt, a jobb felső sarokban található fehér színű mezőkbe beírt azonosítóval és jelszavával tud bejelentkezni.

Ha elfelejtette jelszavát, akkor csak a felhasználónevet írja be, és kattintson az alatta található Elfelejtett jelszó menügombra és a rendszer a regisztrált e-mail címére elküldi a jelszót. A webáruházban a kínálat nézegetése és a kosárba helyezés(-ek) regisztráció nélkül is lehetséges. Csak a rendelésfeladás kötött a regisztrációhoz.


Vásárlás


Webáruházunkban a teljes választék (kb. 350-400 cikkelem) szinte pillanatok alatt áttekinthető, mivel azokkal a speciális termékekkel foglalkozunk, amelyek nem minden szaküzletben találhatók meg. A termékek 5 csoportra vannak felosztva. A felosztás baloldalon látható és itt választható ki az igényelt termék. Egy keresett termék megtalálására használja a Keresés funkciót, amely a lap fejlécében található. Vásárlás, vagy válogatás közben, minden termék melletti mezőbe beírhatja a kívánt mennyiséget. Előtte tájékozódhat az érintett termék főbb tulajdonságairól, egységáráról, megnézheti a címkeszöveget, stb. Egy oldalon egyszerre több termékhez is írhat mennyiséget. A Kosárba gombra klikkelve helyezhető a kiválasztott termék a vásárolni szándékozott termékek közé. A jobb felső részen lévő világoskék részben látható a kosár mindenkori állása. A kosárba összegyűjtött termékeket azonnal megrendelheti, de a böngészőablak bezárása után annak adatait a rendszer nem tárolja. Tehát a webáruházból bármikor következmény nélkül kiléphet. Ez az előbb említett módozat mellett a "kilépés a webáruházból" szövegre kattintva is megtehető.


Megrendelés


A megrendeléshez a KOSÁR funkción juthat el. Ehhez azonban már be kell jelentkezni az előbb leírt módon. A KOSÁR tartalmának összesítésénél kattintson a MEGRENDELÉS linkre. Így véglegesíthető és elküldhető a megrendelés.
Az elküldés két fő részből áll.
1. lépés: szállítási és számlázási adatok kijelölése


A termékek összsúlyát a program automatikusan kiszámolja figyelembe véve a várható becsomagolás súlyát is, és feltünteti a megrendelés adatai között. A különböző csomagolási anyagok különböző súlya miatt ez némileg eltérhet a tényleges súlytól, de ebből a vásárlót egyetlen egy esetben sem éri kár, mert a súlyhatárokat figyeljük, és a tarifahatárokon belül tarjuk.  
Csomagfeladáskor ez képezi a díjfizetés egyik részét.  A megrendelés feladásakor először szállítási módot kell választani, és ezt követően a program által egadott időponttól eltérő időpont megjelölésére is nyílik alkalom. Lásd a választható időpontok ablak. Ez a rovat segít az egyes szállítási módok közötti előzetes tájékozódásban, vagyis a kiválasztásban.


2. lépés: megjegyzés, kiegészítés csatolása a megrendeléshez - VÉGLEGESÍTÉS
Az egyes szakaszok között oda-vissza lehet lépni, és bármikor módosítható a megrendelés, illetve megszakítható a megrendelés feladása. A rendelés feladás előtt a megjegyzés rovaton át kérést, üzenetet, észrevételt illetve egyéb információt juttathat el hozzánk a rendelés feladásával egyidejüleg. A véglegesítést (rendelés feladása mezőre kattintást) követően a rendszer automatikusan visszaigazoló e-mailt küld a vevőnek.


Előfordulhat, hogy valamely megrendelt termék készlete időközben elfogy. Ebben az esetben a témafelelős munkatárs telefonon, vagy e-mailben hamarosan jelentkezik és új teljesítési időszakot ajánl fel. Ha ez a vevő részéről nem fogadható el, akkor azonnal elállhat a megrendelésétől.


Olyan esetben, amikor a megrendelt áru térfogata (pl. az elektromos rovarcsapdák esetén) miatt jelentősen eltér az automatika által kiszámított kiszállítási díjtételektől, munkatársunk rövidesen jelentkezik és felajánl egy új konstrukciót, amely mindkét félnek megfelelő megoldást jelenthet az ellőállt új helyzetben.  Ha az új konstrukció nem megfelelő, akkor a vevő azonnal elállhat a rendelésétől.


Vásárlástól való elállás joga: Ha az áru kézhez vételétől számított 15 napon belül panaszt nyújt be az ügyfélszolgálatunkon, akkor az érvényben lévő törvényi rendelkezések szerint, lehetősége nyílik a megvásárolt áru visszaküldésére.


Az áru kiszállítása és átvétele


A megrendelt áru három módon vehető át:

1./ Személyes átvétel: a megrendelt tételeket személyesen veheti át például budapesti mintaboltunkban hétfőtől péntekig 7-18 óra között, szombaton 7-13 óra között nyitva tartó Keller'71 Kft FESTÉKÁBC szaküzletében az alábbi címen:1095 Budapest, IX. Soroksári út 110. Telefon:(+36 1) 215 0271, +36 30 228 7088. Ekkor nem kell szállítási díjat fizetni és az átvétel időpontja is csak a nyitva tartás időtartam függvénye. Nagyon nagy előny, hogy egyéb kapcsolódó  árucikkek is beszerezhetők itt egyben. ÚJDONSÁG! 2011.05.01-től a személyes átvétel ablakban megnyílnak azok az üzletek, amelyek közül választani lehet. A bonyolítást figyelemmel kísérjük.


2./ Postai csomagfeladás: a Magyar Posta díjszabása szerint, lásd Díjtáblázatba beépítve.  


3./ 24 H Országos Futárszolgálat: hétköznap 12 óráig leadott rendeléseket - amennyiben raktárkészletünkből biztosítható a kiszolgálás - másnap 8-20 óra között (vagyis 24-36 órán belül) teljesítjük. Hétköznap 12 óra után leadott megrendeléseket harmadnap (vagyis 48-72 órán belül) fogjuk teljesíteni. A futárszolgálati díjakról készített táblázatunkat itt találja: Díjtáblázat

Fizetés módja


A kiszállított áru ellenértéke kétféle módon egyenlíthető ki:
1./ Készpénzzel a szállítónknak az áru átvételekor
2./ Banki átutalással cégek esetében külön szerződés alapján
(További információ a Kapcsolat menüpontban kérhető)


Cégadatok


A webáruház üzemeltetője az EURÓ-HIGIÉNIA KFT
Székhely: 2040 Budaörs, Munkácsy u. 9.


Nyitvatartás: Hétköznap 8,30-16 óra között
Telefon: (+36 23) 611 384
Adószám: 13233798-2-13


Budapest Környéki Törvényszék Cg.:13-09-189312
Képviselő: Gesztesi Katalin
Ügyfélszolgálat: info@euro-higienia.hu


Személyes átvétel helyei közül szabadon választhatnak, mint például: 


FESTÉKÁBC 1095 Budapest, Soroksári út 110. Nyitva: H-P 7-18 óra, Szombaton 7-13 óra között Telefon:(+36 1) 215 0271, +36 30 228 7088 Telefax:(+36 1) 219 0646              


FESTÉKÁBC 1142 Budapest, XIV. Erzsébet királyné útja 69/a. Telefon:(+36 1) 252 3090, (+36 1) 422 0584, +36 30 228 7089


stb.


Forduljanak hozzánk bizalommal, ha problémájuk, észrevételük, esetleg panaszuk merülne fel a munkánkkal kapcsolatban.


A főoldalon a hirdetés menűpontunkra kattintva megismerkedhetnek az éppen aktuális üzleti lehetőségekkel, akciókkal.



2017. 11. 19., Vasárnap
E-mail:
Jelszó:
Regisztráció   Elfelejtett jelszó
Az Ön kosara üres.
Kosár megtekintése


Adatvédelmi elvek
Használati utasítás
Díjtáblázat
Választható időpontok

Aktuális árlista

Aktuális akciós termékek
Webáruház nyitóoldal | Weboldal nyitóoldal | Használati útmutató | Adatvédelmi elvek | Kapcsolat